Nauczyciele udzielają feedbacku, czyli informacji zwrotnej na temat osiągnięć swoich uczniów. Mogą pochwalić ich za dobrze wykonaną pracę, skorygować błędne odpowiedzi czy poprawić niewłaściwe zachowanie. Udzielają także feedbacku swoim kolegom z pracy. Wszystko po to, by dążyć do poprawy. Jednak, jak wskazuje ekspert Marshall Goldsmith, skupienie się na przeszłości, czyli backward-looking feedback, rzadko przynosi dobre wyniki. Dlatego warto zastosować feedforward, czyli feedback skupiający się na przyszłości.
Feedback udzielany jest PO zadaniu.
Feedforward udzielane jest PRZED zadaniem.
Feedforward polega na koncentracji na rozwoju w przyszłości. Przykładowo, zamiast czekać na zakończenie pracy ucznia, można skupić się na jej częściach i zadawać pytania, które pomogą mu poprawić błędy. Feedforward pozwala uniknąć negatywnych efektów backward-looking feedbacku, takich jak: blokada myśli, koncentracja na ocenianiu a nie na rozwoju oraz uwypuklanie negatywnych cech i zachęcanie uczniów do trzymania się swojego obecnego poziomu.
6 kluczowych cech
Feedforward ma sześć kluczowych cech, skrót REPAIR (regenerates, expands, particular, authentic, impact, refines), które pozwolą na skuteczne wdrażanie go w praktyce. Feedforward pomaga widzieć możliwości rozwoju, włącza do tworzenia nowych celów i działań, a także prowadzi do poprawy wyników uczniów i nauczycieli.
- Regenerates (Regeneracja) – polega na skupieniu się na pozytywnych aspektach wykonywanego zadania lub działań, a nie na błędach. Regeneracja pozytywnych uczuć i myśli o sobie wzmacnia naszą motywację i pewność siebie, co z kolei poprawia nasze przyszłe osiągnięcia.
- feedforward powinien skupić się na przyszłych możliwościach, a nie na przeszłych błędach. Przykład: „Doskonale radzisz sobie z analitycznym myśleniem, a teraz możesz wykorzystać te umiejętności do rozwiązania tego trudnego problemu, skupiając się na ważnych szczegółach.”
- Expands (Ekspansja) – polega na zidentyfikowaniu obszarów, w których możemy się rozwijać i ulepszać nasze umiejętności. To ważne, aby skupić się nie tylko na niedociągnięciach, ale także na możliwościach rozwoju.
- feedforward powinien pomóc uczniom zwiększyć swoją wiedzę i umiejętności, poprzez podanie dodatkowych informacji, ćwiczeń lub sposobów na osiągnięcie celów. Przykład: „Możesz spróbować wykonać więcej zadań, aby utrwalić swoje umiejętności w tym zakresie. Polecam Ci również poszukanie materiałów online, które pomogą Ci w doskonaleniu swojej techniki.”
- Particular (Konkretne) – skupienie się na konkretnych aspektach wykonywanego zadania lub działań, a nie na ogólnych spostrzeżeniach. Szczegółowe informacje o tym, co robimy dobrze i co można ulepszyć, są bardziej pomocne niż ogólnikowe uwagi.
- feedforward powinien być precyzyjny i konkretny, odnosząc się do określonych aspektów zachowania lub osiągnięć ucznia. Przykad: „Twoja praca jest bardzo dokładna i precyzyjna, ale zauważyłem, że często przekraczasz czas na wykonanie zadania. Możesz spróbować zorganizować swoją pracę w sposób bardziej efektywny, aby zmieścić się w wyznaczonym czasie.”
- Authentic (Autentyczne) – informacje zwrotne powinny być szczere i autentyczne. Powinniśmy skupić się na tym, co naprawdę myślimy i czujemy, a nie na tym, co myślimy, że ktoś chce usłyszeć.
- Przykład: „Zauważyłem, że bardzo dobrze radzisz sobie z zadania, gdy pracujesz samodzielnie. Może warto spróbować popracować nad umiejętnościami współpracy z innymi uczniami, aby móc lepiej korzystać z doświadczeń innych i nauczyć się czegoś nowego.”
- Impact (Wpływ) – powinniśmy skupić się na wpływie naszych działań na innych ludzi. Informacje zwrotne powinny uwzględniać to, jak nasze działania wpływają na innych i jak możemy wpłynąć na ich postrzeganie nas.
- Przykład: Jeśli nadal będziesz pracować nad swoimi umiejętnościami, będziesz miał większe szanse na osiągnięcie swoich celów w tej dziedzinie. Jeśli jednak nie będziesz się starał, może to wpłynąć na Twoje osiągnięcia i wyniki w przyszłości.”
- Refines (Ulepszanie) – skupienie się na sposobach ulepszania naszych działań. Informacje zwrotne powinny pomóc nam zidentyfikować konkretne kroki, które możemy podjąć, aby poprawić swoje umiejętności.
- Przykład: „Jesteś już bardzo dobry w przeprowadzaniu prezentacji, ale jeśli chcesz poprawić swoje umiejętności, możesz spróbować skupić się na dodatkowych elementach, takich jak interakcja z publicznością lub używanie multimediów. Co powiesz na wypróbowanie tych nowych technik podczas Twojej następnej prezentacji?”
Feedback a feedforward
Tabela z przykładowymi feedbackiem i feedforward w różnych sytuacjach w edukacji:
| Sytuacja | Feedback | Feedforward |
|---|---|---|
| Zadanie | „Dobrze rozumiesz treść zadania.” | „Spróbuj skupić się na najważniejszych elementach zadania.” |
| Test | „Twoja odpowiedź na to pytanie jest błędna.” | „Spróbuj bardziej skupić się na szczegółach w kolejnym pytaniu.” |
| Prezentacja | „Twoja prezentacja była bardzo interesująca.” | „Spróbuj poprawić kontakt wzrokowy z publicznością podczas wystąpienia.” |
| Praca grupowa | „Świetnie pracujecie jako zespół.” | „Spróbujcie popracować nad równomiernym podziałem obowiązków.” |
| Zadanie domowe | „Twoje rozwiązanie jest poprawne.” | „Spróbuj jeszcze raz przejrzeć instrukcję, aby uniknąć błędów w przyszłości.” |
Feedforward ma większą moc niż feedback, ponieważ skupia się na konstruktywnym planowaniu i działaniu na przyszłość, a nie tylko na ocenie przeszłych działań. W przeciwieństwie do feedbacku, który zwykle koncentruje się na poprawianiu błędów i wad, feedforward skupia się na identyfikacji mocnych stron i budowaniu na nich, co prowadzi do bardziej pozytywnego i proaktywnego podejścia do rozwoju.
Feedforward pozwala na tworzenie jasnych celów i planów działań, co z kolei stymuluje motywację do pracy i osiągania sukcesów. Ponadto, skupienie się na przyszłości, a nie na przeszłości, pozwala uniknąć negatywnych emocji, które mogą wynikać z otrzymywania feedbacku. Feedforward jest bardziej pozytywnym podejściem do rozwoju, które skupia się na rozwijaniu i wzmacnianiu mocnych stron, zamiast skupiać się na błędach i wadach.
